史梅玲，镇江市润州区金山街道西津古渡社区党委书记、居委会主任，江苏省政协委员。先后获评全国优秀城乡社区工作者、江苏省百名示范村（社区）书记、江苏最美基层干部等多项个人荣誉。扎根基层二十载，她立足西津渡历史街区独特区位，破解景区与居民区交织叠加带来的治理难题，创新打造“社区+景区+商区”三区融合治理样板，用细致暖心的服务，守护老街烟火，擦亮城市对外展示的文明窗口。

一、创新全域党建机制，破解景区型社区治理难题。西津古渡社区是镇江独有的景区内嵌型社区，辖区内既有千年历史文化街区，也有老旧居民小区，常住居民、商户、往来游客交织，诉求多元，商居矛盾、停车管理、客流疏导等治理难题错综复杂。史梅玲立足这一特殊现状，探索推行“双融双服务”工作路径，推动组织融入街区与社区，同步服务本地居民与八方游客。她牵头组建社区党建联盟，联动机关、公安、文旅、交通等38家共建单位，吸纳商户、居民、志愿者组建多支特色服务队，打造西津渡“红色一条街”。她总结形成贴合街区实际的工作方法，把资源、力量、阵地统筹整合，打破以往景区、社区各自为政的壁垒，推动各方主体从“旁观者”转变为基层治理的参与者，构建起共建共治的共同体。

二、心系新就业群体，打造有温度的城市服务阵地。在日常走访中，史梅玲留意到网约车司机奔波在街区周边，缺少休息、饮水、歇脚的固定场所。为了给流动从业者安一处暖心港湾，她多方奔走对接交通、银保监、保险机构，反复沟通协调，建成全国景区内首个网约车“司机之家”。阵地建成之后，配套休息座椅、饮水充电、应急药品、简易餐食等便民设施，还推动司机群体化身街区“流动哨兵”，在营运途中参与隐患上报、客流引导、应急提示。她引导司机成立“津”有爱志愿服务队，常态化参与助学帮扶、困难家庭送考、应急支援等志愿活动，让新就业群体融入社区、回馈社区。该创新案例获评全国社会工作党建创新典型案例，成为服务新业态劳动者的示范样本。

三、聚力商户居民共富，用心化解群众急难愁盼。街区商户经营波动、融资困难是不少小微经营者的烦心事。史梅玲牵头成立新津荟自由职业者联盟，主动对接金融部门，为经营困难的商户对接免息贷款、申报扶持奖补，缓解资金周转压力，助力街区业态稳定发展。对于辖区困难家庭，她持续联动红十字会、本土公益组织，常态化落实爱心助学、走访慰问、兜底帮扶，多年累计帮扶特困家庭五百余户。她坚持常态化走访入户，认真倾听老街居民诉求，针对老旧小区管网、道路、公共厕所改造等民生诉求，整理形成提案向上反馈，推动一批群众关切的基础设施改造项目落地，一件件民生小事落地见效，持续提升老街居民的生活品质。

四、深耕文明实践，传递古渡温情彰显城市文明。依托街区红色驿站阵地，史梅玲组织志愿者常态化开展双语讲解、应急救护、文艺展演、文明劝导等志愿服务，每年服务游客超二十万人次，累计志愿服务时长四千余小时。她引导居民发挥本土熟悉街区历史的优势，担任义务讲解员，向外讲述西津渡千年渡口文化，让历史文脉在志愿服务中得到传播传承。她持续培育文明乡风，依托新时代文明实践站，组织邻里节庆、民俗体验、文明评比活动，拉近邻里之间距离，让老街既有厚重历史底蕴，更有浓浓的烟火温情。

多年耕耘，西津古渡社区先后斩获全国最美志愿服务社区、全国和谐社区建设示范社区、国家级充分就业社区等集体荣誉。荣誉加身，史梅玲依旧保持初心，奔走在街巷之间。她以一名基层书记的坚守，把治理难点转化为特色亮点，让千年古渡既有古韵风光，更有民生温度，持续书写景区型社区善治惠民的新篇章。